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　　原標題：本報記者蹲點杭州上城區(qū)白塔嶺社區(qū)，觀察互助養(yǎng)老新風尚——時間銀行，存一份溫暖給未來的自己

　　61歲的馮凌芳，是杭州市上城區(qū)南星街道白塔嶺社區(qū)的老住戶。

　　這段時間，她花了更多時間在社區(qū)里幫助老人，給他們送飯、陪他們聊天。她說，這總會讓她回想起年輕時，因為工作忙，常常照顧不到一個人在家的老父親。有一次父親摔倒，多虧鄰居發(fā)現(xiàn)，才將老人及時送醫(yī)，“將來我年紀大了，希望也有‘年輕’人看看我、陪陪我?！?/p>

　　在白塔嶺社區(qū)，這是一種傳承，也是正在實踐著的一種創(chuàng)新——社區(qū)開出“時間銀行”，像馮凌芳這樣助人為樂的時間可以“存”起來，等自己有需要時再“取”。

　　秋意漸濃的11月，來到白塔嶺社區(qū)蹲點，記者不禁好奇：早在幾十年前就在探索的“時間銀行”，在新時代如何扣準群眾需求？融入基層社區(qū)后，又怎樣因地制宜發(fā)展？

　　“跟我送一次餐你就知道了。”社區(qū)服務(wù)驛站門口，馮凌芳正將一摞盒飯放在電瓶車后座，急著給空巢、獨居老人送餐，“天涼了，菜也涼得快，得抓緊走?！?/p>

　　記者趕忙跟上她。來到一棟居民樓，馮凌芳一口氣直奔5樓。92歲的趙阿伯已早早打開門，坐在正對門的沙發(fā)上。馮凌芳叮囑老人趁熱吃飯，老人卻一個勁地道謝，硬要先送她下樓，這一聲聲“謝謝”也一路從樓上說到了樓下。

　　每到這個時候，馮凌芳都有些動容，趙阿伯的妻兒去世得早，空蕩蕩的房間里，長年只有他一個人。時間久了，志愿者和老人互相成了彼此的牽掛，“他每天就盼著我們來”。

　　這個只有一個小區(qū)的城市社區(qū)，老年人占比近30%，80歲以上空巢、獨居老人就有49位。

　　“黨的二十大報告強調(diào)，健全社會保障體系，又提到推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。居民互助的氛圍一直有，但社區(qū)老齡化程度逐年加劇，日復一日，有幾個人能堅持？”社區(qū)黨委書記李俊說，這一批志愿者干不動了，要有新的志愿者能頂上，這離不開機制的保障。

　　為激勵居民，“時間銀行”豐富了積分模式，給志愿者靈活的選擇：開展志愿服務(wù)，可“存”等時的“善時金”，換取今后的養(yǎng)老服務(wù)；參加社區(qū)活動，可積相應(yīng)的“霞光分”，隨時兌換生活物品或文化活動。

　　提供服務(wù)的人勁頭足了，被服務(wù)對象的真正需求又在哪里？這幾天，跟著承接白塔嶺社區(qū)“時間銀行”的匯泉為老社會工作發(fā)展中心理事長顏文花調(diào)研，記者聽到了許多老人的心聲：有人說沒人聊天，有人說缺人搞衛(wèi)生，還有人說生病找不到人照護……

　　梳理后，社區(qū)將原來的一支志愿團隊，拆成愛心送餐、傾聽陪伴、暖心熱線、上門探訪4支小隊，光馮凌芳加入的愛心送餐隊，就有12名志愿者，4人一組輪班，保證每天都有人為高齡空巢、獨居老人送餐上門。

　　“養(yǎng)老服務(wù)要高質(zhì)量，培訓必不可少?！鳖佄幕贸鰩妆九_賬，上面是社區(qū)一月兩次的志愿者“成長營”記錄——一次賦能，給志愿者培訓心理學、與老人溝通技巧等；另一次分享，由志愿者自己講述服務(wù)中印象深刻的故事。

　　“服務(wù)種類不夠多，能不能引進第三方公益組織、慈善機構(gòu)？”“不住在社區(qū)的志愿者，是不是也能參與進來？”在社區(qū)工作人員、志愿者、居民的一次次思想碰撞中，“時間銀行”的外延不斷擴展。

　　蹲點時，李俊多次說“不用再擔心堅持不住了”。記者也發(fā)現(xiàn)，社區(qū)里處處是高漲的服務(wù)熱情。今年以來，白塔嶺社區(qū)已培育“銀齡”志愿者76人，“時間銀行”累積時長3萬多小時。讓人欣喜的，還有志愿者中越來越多的年輕面孔。

　　38歲的全職媽媽諸穎、18歲的大學生史若瑋，一有空就往社區(qū)里鉆，陪老人們拉家常。相比賺積分，她們更看重“兼職”背后的意義：讓年輕人懂得敬愛長輩、珍惜生活。

　　存存取取、你來我往間，傳遞著“一代幫一代、低齡幫高齡”的觀念，居民主人翁意識強了，有的還入了黨、成為樓道長，主動為社區(qū)治理出謀劃策。

　　“時間銀行”運行之前，社區(qū)召開居民議事會，來的總是那幾個老面孔。而最近，來的人多了，大家還熱烈討論起公共話題，投票制定公約，凝聚居民自治的智慧。

　　今年9月，“時間銀行”應(yīng)用在“浙里辦”APP的“志愿浙江”平臺上線，以上城區(qū)為試點逐步推廣，特別是面向全省眾多的潛在“銀齡”志愿者。有居民從中看到“數(shù)字鴻溝”問題，向社區(qū)建議，開設(shè)老年人使用智能手機培訓班。與記者同行的南星街道黨建辦負責人金陸燕說，街道也正以此為契機，整合、簡化流程，讓更多便民數(shù)字化平臺更好用。

　　聽說“時間銀行”未來有望貫通全省，顏文花很高興，“以后我想回老家衢州養(yǎng)老，希望那里也能通存通兌?！?/p>

　　蹲點的一周里，記者看到高齡老人被照顧、被溫暖，居家養(yǎng)老打通了“最后一公里”；也看到低齡老人被需要、被肯定，持續(xù)為社區(qū)發(fā)光發(fā)熱。這種幸福感與獲得感，不就是黨的二十大報告中“建設(shè)人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體”的最好體現(xiàn)？（記者 錢祎 張夢月 見習記者 葛雪琪 通訊員 馬丁）

責任編輯：韓冰玉