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浙江湖州:“微實(shí)事”提升群眾獲得感
2021-11-09 07:51:59 來(lái)源: 光明日?qǐng)?bào)
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  “沒(méi)出門(mén)沒(méi)花錢(qián),居然就把我的殘疾等級(jí)鑒定好了,還送證上門(mén),讓我省了不少心?!睂?duì)于殘聯(lián)上門(mén)辦證服務(wù)帶來(lái)的便利,家住浙江省湖州市德清縣舞陽(yáng)街道舞陽(yáng)社區(qū)的77歲老人王桂英連連稱(chēng)贊。

  今年以來(lái),浙江省湖州市結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,聚焦重度殘疾人出行難、辦證難等痛點(diǎn)問(wèn)題,創(chuàng)新推出“一次辦妥、在線(xiàn)辦理、送證到戶(hù)”的重度殘疾人辦證“上門(mén)辦”服務(wù)機(jī)制。目前已幫助350名重度殘疾人上門(mén)辦理了殘疾人證,殘疾人證線(xiàn)上辦理服務(wù)2330件,給殘疾人群帶來(lái)極大便利。

  在黨史學(xué)習(xí)教育中,湖州市把解決群眾“急難愁盼”等重點(diǎn)難點(diǎn)民生問(wèn)題作為落腳點(diǎn),以“小切口”推動(dòng)“大變化”,推動(dòng)各級(jí)黨組織和廣大黨員開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事、我為企業(yè)解難題、我為基層減負(fù)擔(dān)”專(zhuān)題實(shí)踐活動(dòng),持續(xù)打響“湖州365、天天在服務(wù)”品牌,在年底前落實(shí)75項(xiàng)重點(diǎn)利民惠民“微實(shí)事”項(xiàng)目清單,推動(dòng)“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”落到實(shí)處、取得實(shí)效。

  為充分聽(tīng)取民意,湖州各級(jí)黨員干部多形式深入基層、深入群眾、深入企業(yè),多渠道傾聽(tīng)民聲、集中民智,完善了群眾訴求清單和“微實(shí)事”項(xiàng)目清單。同時(shí),對(duì)群眾反映事項(xiàng)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,確定欠薪糾紛、商品房交付糾紛、小區(qū)物業(yè)管理、電梯故障、油煙擾民、部分區(qū)域交通擁堵等六大民生痛點(diǎn)整治領(lǐng)域,為群眾辦結(jié)了一批便民、利民、惠民的“微實(shí)事”。

  “由于子女長(zhǎng)期在外工作,自己又體弱多病,遇到點(diǎn)急事需要有人盡快幫忙時(shí),常常會(huì)陷入束手無(wú)策的境地?!苯衲?月,吳興區(qū)朝陽(yáng)街道紅豐社區(qū)78歲的吳大爺,向上門(mén)來(lái)征集“微實(shí)事”項(xiàng)目的街道干部說(shuō)起了安裝數(shù)字應(yīng)急按鈕的想法,并被納入街道今年首批民生“微實(shí)事”項(xiàng)目。

  通過(guò)對(duì)需求人群進(jìn)行摸排,朝陽(yáng)街道在41戶(hù)老年人家庭安裝了一個(gè)“一鍵幫助”按鈕,外形類(lèi)似臺(tái)燈的照明開(kāi)關(guān)。“一旦老人按下按鈕,平臺(tái)第一時(shí)間就能獲取信息,再通過(guò)電話(huà)致電老人,確認(rèn)是否需要叫餐、就診等上門(mén)服務(wù)?!背?yáng)街道黨工委書(shū)記許麗萍說(shuō),“一鍵幫助”按鈕裝置投資少、服務(wù)范圍大,很受轄區(qū)老年人歡迎。

  德清縣鐘管鎮(zhèn)干山村黨總支在征集民聲民意時(shí),很多村民提出要建一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),方便他們?nèi)粘YI(mǎi)菜。村黨總支立即召開(kāi)民主協(xié)商議事會(huì),決定在村里的一處集體土地上建設(shè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)綜合體大樓。該項(xiàng)目由干山村聯(lián)合葛山村、東千村等6個(gè)行政村共同出資聯(lián)建,目前建筑面積8088平方米的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已投入使用。

  在安吉縣上墅鄉(xiāng)龍王村一家由廢舊房改造而成的民宿,游客們?cè)趹?hù)外忙著燒烤,別有一番樂(lè)趣。此前因招商條件限制,舊房一直閑置,龍王村以盤(pán)活閑置資產(chǎn)為突破口,實(shí)施精準(zhǔn)招商。龍王村黨總支書(shū)記張春華說(shuō):“我們積極盤(pán)活老學(xué)校、廢電站、舊村部等閑置資產(chǎn),進(jìn)行組團(tuán)式打包招商,引進(jìn)了含云山奢酒店、電站民宿、古道驛站民宿等休閑旅游項(xiàng)目,為村集體增加6700萬(wàn)元資產(chǎn)和1700萬(wàn)元租金收入?!?/p>

  聚焦群眾普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈的“微實(shí)事”,湖州堅(jiān)持突出重點(diǎn)、解決難點(diǎn),借助數(shù)字化改革等靶向發(fā)力,創(chuàng)新推行“群眾點(diǎn)菜、政府買(mǎi)單”新模式,實(shí)打?qū)嵔鉀Q了一批民生問(wèn)題。市公安局推出“跨區(qū)域通辦、跨部門(mén)聯(lián)辦、跨層級(jí)商辦”戶(hù)籍管理服務(wù)機(jī)制,成功幫助37名無(wú)戶(hù)口人員落戶(hù);市衛(wèi)生健康委創(chuàng)新“醫(yī)后付”“影像云”“云藥房”等服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)群眾就醫(yī)“門(mén)診全記賬、看完一次付、忘了回家付”;德清縣依托“我德清”一站式數(shù)字生活服務(wù)平臺(tái),征集5萬(wàn)余條群眾意見(jiàn)建議,處理率達(dá)到98%;長(zhǎng)興縣強(qiáng)化惠民助企,建立“專(zhuān)員+專(zhuān)班+專(zhuān)家”服務(wù)機(jī)制,精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)訴求,推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行;南潯區(qū)以鄉(xiāng)村文化禮堂和新時(shí)代文明實(shí)踐站為載體,開(kāi)展“千名干部聯(lián)千組,我為家鄉(xiāng)辦實(shí)事”志愿服務(wù)活動(dòng),指導(dǎo)“強(qiáng)村公司”持續(xù)帶動(dòng)低收入農(nóng)戶(hù)幫扶;南太湖新區(qū)搭建學(xué)教講臺(tái)、活動(dòng)舞臺(tái)、比拼擂臺(tái)、服務(wù)平臺(tái),在全市率先實(shí)現(xiàn)街道級(jí)幸福鄰里中心、居家養(yǎng)老服務(wù)中心全覆蓋,80%事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。

  在湖州,一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)正蓬勃展開(kāi),一件件事關(guān)群眾切身利益的“微實(shí)事”得到解決。黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全市開(kāi)展“微實(shí)事”需求征集活動(dòng)78次、收集群眾反映的建議3000余條、已辦結(jié)群眾反映突出的重點(diǎn)問(wèn)題2700余項(xiàng),完成395件民生“微實(shí)事”。(記者 陸健 通訊員 謝尚國(guó))

責(zé)任編輯:馬江

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