近日,陜西省戶籍的殘疾人郝貴平在金華市金東行政服務(wù)中心鞋塘辦事處的意見簿上留言道:“非常感謝服務(wù)中心的工作人員,幫我在金東區(qū)辦好了殘疾證的換證?!边@是金東行政服務(wù)中心殘聯(lián)窗口今年以來收到的第5次感謝留言。
10月21日,郝貴平急匆匆地趕到鞋塘辦事處便民服務(wù)中心。“請幫幫我!我的殘疾人證到期了,急需換證,但是我的身體和經(jīng)濟(jì)狀況都讓我無法回老家辦理?!焙沦F平說,從金華回到郝貴平老家陜西省鎮(zhèn)巴縣仁村,光路上就需火車、汽車轉(zhuǎn)車3次,來回花費(fèi)3天時(shí)間。整個(gè)路程對(duì)于郝貴平來說身體和經(jīng)濟(jì)都是不小的負(fù)擔(dān)。
鞋塘辦事處便民服務(wù)中心工作人員了解清楚情況后,立刻聯(lián)系了金華市金東區(qū)行政服務(wù)中心殘聯(lián)窗口,通過多地聯(lián)辦,殘聯(lián)窗口順利地幫助郝貴平完成辦理。
今年以來,金華市針對(duì)異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題,聚焦群眾、企業(yè)辦事頻率高、需求大、獲得感強(qiáng)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),建立市、省、跨省三級(jí)政務(wù)服務(wù)通辦機(jī)制,通過分析戶籍、居住證、營業(yè)執(zhí)照等數(shù)據(jù)信息,方便群眾、企業(yè)家門口辦事。目前,金華市首批推出的588個(gè)政務(wù)服務(wù)“全市通辦”事項(xiàng)已全面落地應(yīng)用。
近年來,金華市著力打造線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗通辦”融合發(fā)展的政務(wù)服務(wù)“跨區(qū)域通辦”模式。目前已在金華全市范圍內(nèi)打造“八婺同城、市縣互通”政務(wù)服務(wù)品牌,明確公安、社保、醫(yī)保、稅務(wù)、公積金共計(jì)588項(xiàng)高頻民生事項(xiàng)“全市通辦”,事項(xiàng)內(nèi)容按照全省“八統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)作動(dòng)態(tài)調(diào)整,并在市縣行政服務(wù)中心設(shè)置專窗,公布事項(xiàng)清單及辦理指南,強(qiáng)化綜合服務(wù)。
金華全面推進(jìn)省政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)建設(shè)向基層延伸,鼓勵(lì)各縣市區(qū)積極對(duì)接省內(nèi)其他縣市,建立事項(xiàng)通辦關(guān)系,持續(xù)擴(kuò)大省內(nèi)“通辦圈”好友量,同步提升異地事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化程度,實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)省內(nèi)各地“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。
金華還加快清單內(nèi)140項(xiàng)“跨省通辦”事項(xiàng)落地應(yīng)用,像“出生一件事”跨省通辦業(yè)務(wù),75分鐘即可完成新生兒出生醫(yī)學(xué)證明、落戶登記、預(yù)防接種、醫(yī)保參保、異地就醫(yī)和市民卡等6項(xiàng)業(yè)務(wù),有效解決新生兒異地落戶及醫(yī)保參保難等問題,最大限度“減時(shí)間、降成本、免跑動(dòng)”。
截至目前,金華市已設(shè)立11個(gè)市、縣級(jí)行政服務(wù)中心,147個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、3198個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)點(diǎn),并與上海、江蘇、廣東、江西、安徽、貴州等17個(gè)省47個(gè)地區(qū)進(jìn)行“跨省通辦”合作。(邢嵐)
責(zé)任編輯:劉志媛
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