今年年初，商務(wù)部等9部門對全國31個(gè)服務(wù)外包示范城市開展了2019年度和2020年度綜合評價(jià)。記者從市商務(wù)局獲悉，在日前公布的評價(jià)結(jié)果中，杭州兩個(gè)年度排名均為第四，“十三五”期間，杭州連續(xù)五年取得第四名的好成績，穩(wěn)居“第一梯隊(duì)”。
據(jù)了解，此次綜合評價(jià)分為基礎(chǔ)評價(jià)、專家評審和問卷調(diào)查三部分內(nèi)容。其中，基礎(chǔ)評價(jià)包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、綜合創(chuàng)新能力、公共服務(wù)水平、政策措施保障、加分項(xiàng)等方面。從公布情況來看，2020年度杭州在加分項(xiàng)和專家評審兩項(xiàng)指標(biāo)中位居第一，產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況排名第四。
作為全國首批服務(wù)外包示范城市，近年來杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，離岸業(yè)務(wù)市場不斷拓展，龍頭企業(yè)引領(lǐng)作用突出，高端業(yè)務(wù)集聚日益明顯。截至目前，杭州擁有服務(wù)外包企業(yè)1847家，從業(yè)人員累計(jì)達(dá)49.5萬余人。今年前三季度，杭州離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額54.41億美元，同比增長14.50%，在嚴(yán)峻的全球經(jīng)濟(jì)形勢下，仍展現(xiàn)了強(qiáng)健的韌性與活力，繼續(xù)保持增長態(tài)勢。
“杭州積極順應(yīng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化、高端化發(fā)展的趨勢，推動(dòng)服務(wù)外包向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益轉(zhuǎn)型升級?！笔猩虅?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，前三季度離岸執(zhí)行額中，信息技術(shù)外包（ITO）合同接包執(zhí)行額為29.11億美元，占總執(zhí)行額的53.50%；知識(shí)流程外包（KPO）合同接包執(zhí)行額為23.18億美元，占總執(zhí)行額的42.61%。知識(shí)密集、國際化程度高的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)成為我市深度參與國際分工、推動(dòng)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。
“接下來，我們將搶抓數(shù)字化改革新機(jī)遇，再接再厲推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)特色領(lǐng)域發(fā)展，全面提升‘杭州服務(wù)’品牌影響力和國際競爭力，讓服務(wù)外包成為杭州轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、暢通國內(nèi)國際雙循環(huán)的有力抓手。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（記者 金華珊 通訊員 趙義禎 王聰）
責(zé)任編輯：劉志媛
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