11月11日，正值“双11”，浙江省杭州市余杭区新开通5条无人机航线，为市民配送快递、餐饮，让生活变得更加便捷、美好。

  “您好，您的快递已放在取件处，请及时来取……”中午12点，在西湖科技园某企业上班的小刘接到顺丰快递员的电话，让她颇为惊喜：凌晨下单的一件小电器竟然这么快就送达了。  

  能有如此“神奇”的配送速度，无人机功不可没——“双11”当天，余杭区新上线5条无人机航线，其中1条就是从梦想小镇的无人机公共垂直起降场（跨区）往返西湖科技园。

  “这段航线大约8公里，全程只要10分钟，人工配送肯定达不到这个速度。”快递企业相关负责人介绍，现场管理人员将无人机送来的包裹取下后，交给驻点快递员，由他们第一时间将时效要求高的小件包裹送到附近的写字楼、小区。

  另外4条航线则是“外卖”航线，分别是从美瑭广场至海创园、美瑭广场至5G创新园、万达广场（杭州余杭店）至海创园、万达广场（杭州余杭店）至5G创新园的即时配送航线。据悉，这是杭州首次开通即时配送航线。

  企业园区的用户可以打开外卖APP，找到无人机外卖入口，选择美瑭广场或万达广场的店铺，下单后等待配送。无人机将外卖送到园区接收终端后会向下单人发出提醒，下单人像使用外卖柜一样，在机器上扫码取餐即可。通过无人机送餐，有效解决了园区管理与外卖配送之间的矛盾，在点餐高峰期不受堵车、雨天等因素影响，配送时效性也更有保证。

  为何重点针对园区开通无人机航线？杭州市余杭区交通运输局信息科相关负责人介绍，经过交通部门充分的调研和论证，园区里写字楼集中，上班族的外卖、快递需求量比较大，但是周边缺乏近距离的餐饮和大型商超配套。

  这5条航线，尤其是“外卖”航线的开通，既考虑到园区的需求，也是为了开展低空即时配送的试点探索。“这种方式将传统的无人机运营，与外卖平台结合起来，两种商业模式进行融合，创造出一种新的商业生态。”该负责人说。

  今年6月以来，余杭区重仓布局低空经济发展。作为余杭区低空经济的牵头者，余杭交通围绕打造“中国飞谷”品牌，以低空基础设施建设、应用场景拓展、低空领域规划等为工作重点，不断在文旅、物流、医疗、城乡治理等领域挖掘无人机应用潜力，让低空经济真正融入并促进城市发展。

  当前，余杭“低空+”应用场景涵盖“养护+低空”，开展全方位路面巡查，让隐患无所遁形；“医疗+低空”，借助无人机运送检验标本，开辟空中“生命通道”；“物流+低空”，配送更便捷、更高效，让货物“飞”到群众身边等。

  为推动低空经济产业更好更快发展，余杭交通成立“低空攻坚小分队”，充分发挥党员先锋模范作用，建立“3+N+X”的立体多维工作模式（即3名党员牵头，合理分工，有序开展低空基础设施建设、场地协调、方案评审、空域审批等工作，遇到急难问题全体成员商议解决），破解低空经济发展中遇到的瓶颈，让生产生活更“飞”凡。（王黎娜 葛英杰/文 杭州市余杭区交通运输局/供图）